Điều khoản & điều kiện

ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN

Chào mừng bạn đến với nguthai.com!

Chúng tôi là Ngũ Thái Chay, địa chỉ tại Số 34 ngõ 273 Trần Cung, phường Cổ Nhuế 1, quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội, hoạt động kinh doanh thương mại điện tử thông qua website nguthai.com. Khi bạn truy cập vào website Ngũ Thái Chay thì bạn cần đọc kỹ các Điều khoản & Điều kiện của chúng tôi. Ngũ Thái Chay có quyền thay đổi, chỉnh sửa bất cứ mục nào trong Điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước. Vậy nên khi bạn sử dụng website để giao dịch, mua bán thì chúng tôi mặc định bạn đã đồng ý với các Điều khoản & Điều kiện bên dưới. Bạn hãy thường xuyên xem lại để biết được các cập nhật mới nhất của Ngũ Thái Chay.

1. SỬ DỤNG WEBSITE

+ Đối tượng truy cập website phải từ 18 tuổi trở lên, hoặc dưới sự giám hộ của cha mẹ, người lớn.
+ Bạn có quyền tự do chọn lựa và chọn mua các sản phẩm phù hợp với đúng nhu cầu của mình dựa theo giá đã niêm yết trên website.
+ Mọi giao dịch mua bán trên website đều phải dựa trên Điều khoản & Điều kiện chúng tôi đưa ra.
+ Nghiêm cấm dùng bất cứ mục nào trên website để spam, hay thương mại mà chưa có sự cho phép của chúng tôi.
+ Để mua được sản phẩm online bạn cần đăng ký tài khoản và mật khẩu để được sử dụng trong quá trình đặt hàng. Bạn phải có trách nhiệm trong đơn hàng đã đặt, cũng như tài khoản, mật khẩu đang sử dụng trên website. Nếu có bất cứ tình trạng truy cập trái phép nào thì hãy thông báo ngay để chúng tôi xử lý, tránh mất mát và thiệt hại cho đôi bên.
+ Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi sẽ theo đó để gửi các chương trình ưu đãi sản phẩm tới bạn, nếu cảm thấy bị làm phiền bạn hãy bỏ theo dõi theo liên kết bên dưới có trong các email của chúng tôi.

2. ĐẶT HÀNG TRÊN WEBSITE

+ Bạn có hai hình thức đặt hàng trên website Ngũ Thái Chay: Đặt online và liên hệ hotline
+ Khi bạn chọn món xong và hoàn tất đặt hàng, chúng tôi sẽ nhận được đơn hàng và sẽ gọi lại để xác nhận đơn hàng cũng như thời gian nhận hàng để bạn có thể nhận được đúng giờ cần nhận và đúng đơn cần nhận.
+ Nếu việc đặt online bạn cảm thấy khó làm, hãy liên hệ hotline để đặt hàng và được tư vấn chọn món đúng theo nhu cầu.
+ Mọi giao dịch mua bán hoàn tất khi khách hàng chọn món xong và giao hàng thành công.

3. THAY ĐỔI & HỦY ĐƠN HÀNG

+ Đơn hàng sẽ bị thay đổi nếu khách hàng yêu cầu thay đổi sản phẩm, thêm, bớt sản phẩm, sau đó sẽ được giao nhận đúng đơn hàng cho khách.
+ Ngũ Thái sẽ hủy đơn hàng với trường hợp: Không liên hệ xác thực được đơn hàng, khách hàng ở nơi shipper không giao được, khách hàng tỉnh yêu cầu gửi ra nhà xe nhưng không ra lấy.

4. Ý KIẾN CỦA KHÁCH HÀNG

+ Mọi ý kiến, đề xuất, góp ý, phản hồi của bạn đều là tài sản của Ngũ Thái Chay. Chúng tôi sẽ tiếp nhận tất cả thông tin phản hồi, để được phục vụ lần sau tốt hơn, nhanh hơn và chuẩn chỉnh hơn.
+ Nếu thông tin bạn đưa ra, hoàn toàn sai trái với những điều thực tế hay các thông tin giả mạo nào đó thì chúng tôi sẽ chấm dứt mua bán và sử dụng những biện pháp theo quy định của Nhà nước.

5. HÌNH THỨC THANH TOÁN

+ Hiện tại, chúng tôi hỗ trợ hai hình thức là nhận hàng thanh toán (Ship COD) và chuyển khoản ngân hàng.
+ Với những đơn hàng trong nội thành Hà Nội sẽ được sử dụng Ship COD hoặc những khu vực có thể gọi ship giao hàng trong vài giờ đồng hồ. Vì đa phần các sản phẩm của chúng tôi là sản phẩm đông lạnh.
+ Với những đơn hàng đi xe bus, xe khách đi các khu ngoại thành, các tỉnh thành lân cận, chúng tôi yêu cầu chuyển khoản trước để tiện cho việc chuyển hàng, vì các sẽ bus, xe khách không nhận Ship COD.

6. GIAO HÀNG & NHẬN HÀNG

+ Phần lớn sản phẩm chay tại Ngũ Thái là thực phẩm đông lạnh nên sẽ phục vụ tốt nhất trong nội thành Hà Nội, giao nhận trong vài tiếng, nơi shipper có thể giao nhận thành công.
+ Ngoài ra, Ngũ Thái Chay cũng hỗ trợ giao hàng đến các khách hàng ở các tỉnh lân cận có xe bus và xe khách có kết nối từ bến xe Mỹ Đình đến khu vực nhận.

7. THÔNG TIN SẢN PHẨM

+ Thông tin chi tiết từng sản phẩm được chúng tôi giới thiệu đầy đủ trong các liên kết dẫn đến từng sản phẩm, bạn có thể xem để lựa chọn sản phẩm đễ dàng nhất
+ Nếu trong trường hợp bạn nhận được đơn hàng không giống như bạn đặt, hoặc sản phẩm không đúng nhãn hiệu bạn muốn đặt, hãy thông báo cho chúng tôi để được hoàn trả đầy đủ và miễn phí

8. CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM

+ Sản phẩm được Ngũ Thái chọn lọc ở các nhãn hiệu uy tín, đảm bảo và đã sản xuất, cung cấp cho nhiều nơi trong nhiều năm liền
+ Tất cả các sản phẩm có đầy đủ giấy chứng nhận an toàn vệ sinh và được bảo quản kỹ lưỡng trước khi giao tới tay khách hàng
+ Ngũ Thái Chay nói không với hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng,…. tất cả sản phẩm hiện có trên bảng hàng của chúng tôi đều có hóa đơn nhập hàng đầy đủ của nhà sản xuất/nhà phân phối sản phẩm đó

9. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

+ Ngũ Thái Chay rất coi trọng thông tin của khách hàng, mọi thông tin chúng tôi yêu cầu như email, số điện thoại… đều được bảo mật hoàn toàn.
+ Bạn không được sử dụng các chương trình, phần mềm để can thiệp vào website nhằm đánh cắp thông tin hoặc thay đổi bất cứ thông tin nào mà chưa có được sự cho phép của chúng tôi.