Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Với mong muốn được phục vụ Quý khách hàng tốt nhất, Ngũ Thái Chay đưa ra chính sách đổi trả để khách hàng được chọn thực phẩm chay đúng nhu cầu sử dụng, đúng thông tin, hình ảnh, mô tả sản phẩm trên website.

1. SẢN PHẨM ĐỔI TRẢ KHI NÀO?

+ Sản phẩm không đúng như thông tin ban đầu khách hàng đã đặt như: Không đúng tên món, nhãn hàng, trọng lượng và giá cả
+ Sản phẩm có vấn đề do bảo quản không đúng cách hoặc sản phẩm có dấu hiệu đã sử dụng.
+ Hoặc chỉ đơn giản là khách hàng muốn đổi do mua nhiều không dùng được hết.

2. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Khách hàng được đổi trả duy nhất 1 lần trong vòng 3 ngày và sản phẩm được đổi trả cần đảm bảo những điều kiện sau:

+ Sản phẩm còn nguyên, chưa sử dụng, chưa bóc túi, đối với một số sản phẩm vẫn còn hút chân không.
+ Khách hàng được tùy chọn đổi mọi sản phẩm có trong danh mục menu của Ngũ Thái để sao phù hợp nhất với nhu cầu của mình.

3. HÌNH THỨC ĐỔI TRẢ

+ Khách hàng qua trực tiếp cửa hàng của Ngũ Thái Chay để được đổi trả nhanh chóng nhất.
+ Khách hàng gọi shipper để giao cho Ngũ Thái

4. CHI PHÍ ĐỔI TRẢ

+ Ngũ Thái Chay đổi trả miễn phí với những trường hợp do lỗi nhà sản xuất, do bảo quản sản phẩm hoặc do giao nhầm sản phẩm.
+ Đối với những trường hợp đổi trả vì những lý do chủ quan như không thích ăn nữa, đặt nhiều nên không ăn hết, … thì khách vui lòng hãy thanh toán phí vận chuyển với shipper hoặc đơn vị vận chuyển hàng về tại kho hàng của Ngũ Thái.

Trân trọng!